Premiações e Reconhecimentos

A loja virtual da Petz foi tetracampeã (2016 – 2019) do prêmio Reclame Aqui de melhor atendimento, divulgado pela Revista Época, na categoria pet de produtos e serviços.

A loja virtual da Petz também possui o selo RA 1000, selo máximo de qualidade no atendimento, desde 2018. As lojas físicas também entraram para esse seleto grupo em 2020, o que tornou a empresa a única varejista de capital aberto na B3 a possuir esse índice em todos os canais de operação.

Lançado em 2019 pela Petz, o Pet Commerce é uma ferramenta que possibilita que, por meio de reconhecimento de expressões faciais caninas e inteligência artificial, o próprio cão possa selecionar um determinado item visualizado no site. A Campanha foi premiada com o único Leão de Ouro do Brasil na história do Festival de Cannes na categoria Creative Data.

Nos posicionamos em sexto lugar, dentre mais de 250 empresas avaliadas no Brasil, no Índice de Maturidade Digital, aferido pela agência global de publicidade Isobar em 2019, que quantifica a forma como os consumidores são impactados e experienciam digitalmente as marcas.

A Marca Petz foi a mais lembrada entre os varejistas de artigos para pets no Brasil por 27% dos entrevistados no Brasil, de acordo com pesquisa realizada pelo Instituto Ipsos.